Aviso de privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable

La plataforma digital, operada bajo el modelo de intermediación tecnológica para el uso compartido de vehículos (en adelante, la "Plataforma"), es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales. Hacemos de su conocimiento que nuestro domicilio se ubica en México, siendo el canal oficial de contacto para cualquier asunto relacionado con la privacidad el correo electrónico habilitado para tal efecto en nuestros canales de soporte.

2. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica derivada del uso de nuestra aplicación:

• Registro y Creación de Perfil: Permitir su registro como usuario, ya sea en calidad de conductor (propietario o poseedor de un vehículo que publica trayectos) o de pasajero (usuario que busca coincidencia de destino).
• Gestión y Vinculación de Viajes: Publicar destinos, rutas, horarios y número de lugares disponibles, así como facilitar la comunicación y coincidencia entre usuarios que comparten una ruta similar.
• Seguridad y Verificación: Validar la identidad de los usuarios mediante procesos de registro para mantener una comunidad confiable dentro de la plataforma.
• Soporte Técnico y Atención: Brindar asistencia, resolver dudas técnicas y dar seguimiento a incidencias relacionadas con el funcionamiento de la aplicación.

3. Datos Personales que se Recaban

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y fotografía de perfil.
• Datos de Credenciales de Acceso: Nombre de usuario y contraseña para el uso de la aplicación.
• Datos de Ubicación y Trayecto: Destinos, puntos de partida, rutas y horarios ingresados para la coincidencia de viajes.
• Datos del Vehículo (en caso de conductores): Marca, modelo, placas y características generales del automóvil utilizado para el trayecto publicado.

4. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales podrán ser compartidos con otros usuarios de la plataforma (únicamente aquellos datos estrictamente necesarios como nombre, foto de perfil, datos del vehículo y trayecto) con la finalidad exclusiva de permitir la coordinación del viaje compartido coincidente.

Fuera de este supuesto, sus datos no serán vendidos, cedidos ni transferidos a terceros nacionales o extranjeros, salvo que medie requerimiento de autoridad competente en los casos previstos por la ley.

5. Medios y Procedimiento para Ejercer los Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ello, puede presentar su solicitud enviando un correo electrónico a nuestro departamento de soporte de privacidad, el cual deberá contener:

• Nombre completo del titular y medio de comunicación para recibir respuesta.
• Documentos que acrediten su identidad (credencial para votar, pasaporte, etc.).
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

El plazo para atender su solicitud será el establecido por la ley aplicable, informándole sobre la procedencia de la misma a través del medio de contacto proporcionado.

6. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, tenga en cuenta que dicha revocación implicará la baja de su cuenta y la imposibilidad de seguir utilizando la plataforma, ya que el tratamiento de los datos es indispensable para la prestación del servicio de vinculación. Para revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud al correo de soporte designado.

7. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestra aplicación y sitio web utilizan cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de navegación, así como recordar sus preferencias. Usted puede deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de su navegador o dispositivo.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por las prácticas de privacidad ofrecidas, o por mejoras en nuestra aplicación. Cualquier modificación le será notificada a través de nuestra aplicación o sitio web oficial.